Lokernas.com - BPJS Ketenagakerjaan (Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Ketenagakerjaan) merupakan program publik untuk memberikan perlindungan khususnya bagi tenaga kerja. Sebagai lembaga negara yang bergerak di bidang asuransi sosial BPJS Ketenagakerjaan dahulunya bernama PT Jamsostek (Persero). Hingga kemudian berubah menjadi BPJS Ketenagakerjaan sejak tanggal 1 Januari 2014 dengan merujuk UU No.24 Tahun 2011 tentang BPJS.
Visi : Mewujudkan Jaminan Sosial Ketenagakerjaan yang Terpercaya, Berkelanjutan dan Menyejahterakan Seluruh Pekerja Indonesia
Misi :
- Melindungi, Melayani & Menyejahterakan Pekerja dan Keluarga
- Memberikan rasa Aman, Mudah & Nyaman untuk Meningkatkan Produktivitas dan Daya Saing Peserta
- Memberikan Kontribusi dalam Pembangunan dan Perekonomian Bangsa dengan Tata Kelola Baik
Dikutip dari Instagram @bpjs.ketenagakerjaan diinformasikan BPJS Ketenagakerjaan saat ini membuka rekrutmen karyawan untuk posisi Customer Service Officer dan Account Representative Perwakilan. Untuk detail selengkapnya simak di bawah ini.
1.CUSTOMER SERVICE OFFICER
Tugas dan Tanggung Jawab
- Memberikan pelayanan terhadap permintaan informasi terkait kepesertaan, program, dan layanan untuk peserta.
- Menerima pengajuan layanan klaim, mengatur penyelesaian antrian klaim, dan melakukan konfirmasi wawancara kepada peserta.
- Memberikan edukasi layanan program BPJS Ketenagakerjaan kepada peserta terkait manfaat, prosedur layanan JMO, pajak progresif, MLT, layanan lainnya.
- Melakukan verifikasi pengajuan klaim peserta secara tepat, akurat, dan cepat untuk mendukung kelancaran pemenuhan hak peserta.
- Mengelola layanan prima di ruang layanan kantor cabang sesuai standar.
- Menangani keluhan dan pengaduan peserta guna menjaga kepuasan peserta.
- Mengelola administrasi dan dokumen secara fisik maupun elektronik sesuai ketentuan untuk tertib administrasi.
- Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.
Persyaratan
Pendidikan:
- Minimal D3 dari program studi yang relevan, diutamakan dari bidang kesehatan. Berasal dari perguruan tinggi terakreditasi minimal B atau Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).
Usia:
- Belum mencapai 25 tahun pada 31 Desember 2026.
Status Pernikahan:
- Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama masa ikatan kerja.
Pengalaman:
- Diutamakan memiliki pengalaman kerja di bidang pelayanan, jasa, front office, dan/atau call center.
Penampilan:
- Berpenampilan rapi.
Hubungan Keluarga dengan Karyawan BPJS:
- Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
Kesehatan:
- Sehat jasmani dan rohani.
- Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.
Kemampuan Komunikasi & Keterampilan Sosial:
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
Minat & Jaringan:
- Memiliki minat dalam bidang pelayanan.
- Memiliki prestasi non akademis dan/atau organisasi (nilai tambah).
Pengetahuan dan Kemampuan Teknis:
- Mengetahui peraturan dan perundangan terkait jaminan sosial dan program BPJS Ketenagakerjaan.
- Mampu memberikan informasi layanan yang baik dan lengkap kepada peserta.
- Mampu melakukan verifikasi berkas klaim dengan teliti.
- Mampu mengelola keluhan peserta dengan baik.
- Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
- Mampu membuat, menganalisis, dan mengelola laporan serta berkas klaim.
- Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
- Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.
Kesediaan Penempatan & Ikatan Kerja:
- Bersedia untuk ditempatkan di unit kerja BPJS Ketenagakerjaan di seluruh wilayah Indonesia selama jangka waktu 5 (lima) tahun.
- Usia pensiun ditetapkan pada 36 (tiga puluh enam) tahun, dengan peluang perpanjangan masa kerja hingga mencapai usia 57 (lima puluh tujuh) tahun jika dinyatakan lulus dalam proses seleksi internal yang berlaku.
- Status Pekerjaan: Karyawan Tetap
2.ACCOUNT REPRESENTATIVE PERWAKILAN
Tugas dan Tanggung Jawab
- Mengumpulkan, mengoordinasikan, dan menganalisis data peserta.
- Menyusun data potensi calon peserta.
- Melaksanakan, mengoordinasikan, dan memonitor kegiatan kepesertaan.
- Pembinaan dengan mitra kerjasama, keagenan, dan pihak terkait untuk perluasan serta kepatuhan kepesertaan.
- Memberikan pelayanan administrasi kepada calon peserta/peserta binaan.
- Mengelola hubungan dengan peserta untuk menjaga kepuasan.
- Mengelola administrasi dan dokumen peserta untuk tertib administrasi dan mendukung kepuasan peserta.
- Mengumpulkan data, melaksanakan, dan mengoordinasikan pengarsipan dokumen kepesertaan.
- Mengoordinasikan, menganalisis, memonitor, dan mengevaluasi tindak lanjut atas peserta yang belum mendaftar atau tidak patuh, bersama dengan Kepala Unit Kerja.
- Melaksanakan pekerjaan berupa kunjungan ke luar unit kerja sesuai dengan area/bidang pekerjaan yang relevan.
- Menyusun laporan hasil kerja sebagai pertanggungjawaban atas kegiatan kerja.
Persyaratan
Pendidikan:
- S1 dari semua jurusan, berasal dari program studi terakreditasi minimal B atau Baik Sekali, dengan IPK minimal 2.75 (skala 4.00).
Usia:
- Belum mencapai usia 27 tahun pada 31 Desember 2026.
Status Pernikahan:
- Belum menikah, dan bersedia tidak menikah selama 1 tahun pertama masa ikatan kerja.
Pengalaman:
- Terbuka untuk Fresh Graduate. Memiliki pengalaman kerja di bidang sales dan/atau marketing menjadi nilai tambah.
Penampilan:
- Berpenampilan rapi.
Hubungan Keluarga dengan Karyawan BPJS:
- Tidak memiliki hubungan keluarga langsung (anak, saudara kandung, saudara ipar) dengan karyawan aktif BPJS Ketenagakerjaan.
Kesehatan:
- Sehat jasmani dan rohani.
- Kriteria Difabel Fisik yang diperkenankan berupa keterbatasan fungsi gerak dan langkah dan bukan merupakan keterbatasan fungsi salah satu indra yang tidak mengurangi keterampilan mengoperasikan komputer.
Kemampuan Komunikasi & Keterampilan Sosial:
- Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Kemampuan bernegosiasi yang baik.
Minat & Jaringan:
- Memiliki minat dalam bidang sales dan/atau marketing.
- Memiliki prestasi non akademis menjadi nilai tambah.
- Diutamakan berdomisili di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan/atau Papua.
Kemampuan Teknis:
- Menguasai MS Office (Word, Excel, Powerpoint, dan yang terkait).
- Menguasai bahasa Inggris dan/atau bahasa asing lainnya menjadi nilai tambah.
- Memiliki SIM A dan/atau C yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan analytical thinking yang baik.
- Memiliki ketelitian dan administrasi dokumen yang baik.
Kesediaan Penempatan & Ikatan Kerja:
- Bersedia ditempatkan di seluruh Kantor Cabang pada wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, Nusa Tenggara Barat, Nusa Tenggara Timur, dan Papua selama minimal 5 (lima) tahun.
- Tidak diperkenankan untuk mengajukan permohonan pindah unit kerja dan/atau wilayah selama 5 (lima) tahun pertama bekerja.
- Status Pekerjaan: Karyawan Tetap
Periode Pendaftaran :
11 April - 15 April 2026
11 April - 15 April 2026
Link Pendaftaran :
rekrutmen.bpjsketenagakerjaan.go.id
rekrutmen.bpjsketenagakerjaan.go.id
GABUNG DI CHANNEL WA DAN TELEGRAM AGAR TIDAK KETINGGALAN INFO LOWONGAN TERBARU SETIAP HARINYA KLIK:
https://bit.ly/4aYchQR - Channel WA
t.me/lokernastelegram - Telegram
Informasi:
Diharapkan untuk membaca secara keseluruhan informasi dengan teliti
Hanya pelamar terbaik sesuai klasifikasi yang akan diproses untuk mengikuti seleksi selanjutnya
Selama proses rekrutmen tidak dikenakan biaya apapun
Semoga informasi ini bermanfaat bagi Anda para pencari kerja dan jangan lupa untuk membagikannya kepada teman atau kerabat yang membutuhkan.
Informasi seputar lowongan kerja BUMN, CPNS & Swasta lainnya kunjungi www.lokernas.com